ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание гостиничных услуг

г. Тюмень

Общие положения

Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение ООО «Медикал отель энд Спа», в лице директора Зарубина Алексея Алексеевича, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание гостиничных услуг с Заказчиком на условиях настоящего договора публичной оферты (далее - «Договор»).
Согласно свидетельства № 72/АА-175-2021/85-2021 от 30.12.2021г. ООО «Медикал отель энд Спа» присвоена категория «Три звезды».
Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

Основные понятия

Заявка на бронирование номеров/услуг - письменный документ, направляемый Заказчиком Исполнителю с целью бронирования гостиничных и/или иных услуг в определенный срок и на определенных условиях, направленный средствами телефонной связи, электронной почты по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора или посредством онлайн бронирования на сайте Исполнителя.

Подтверждение бронирования – письменный документ, составленный Исполнителем на основании заявки Заказчика, в отношении которой Исполнителем дано письменное согласие на оказание гостиничных и/или иных услуг в срок и на истребуемых в заявке условиях, направленное Заказчику по электронной почте по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора.

Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением, проживанием в отеле и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020г. № 1853), иными нормативными актами, а также По рядком проживания в отеле «Медикал отель энд Спа».

Отель – здание, расположенное по адресу г.Тюмень, ул. Водопроводная дом 30

Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя: https://medicalhotel.ru

Ресепшн – входная зона в Отеле со стойкой регистрации, расположенная на 1 этаже возле главного входа. Является рабочим местом администратора, и местом регистрации, заселения и выселения гостей, а также местом приема письменных заявлений и устных обращений Заказчика.

Предмет договора

Исполнитель обязуется оказывать гостиничные услуги, а Заказчик обязуется произвести их оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Информация об Исполнителе и оказываемых им услугах размещена в помещении Отеля, предназначенном для оформления временного проживания Потребителей (в информационной папке в Службе размещения Отеля), а также на сайте Отеля https://medicalhotel.ru.
Отель предназначен для временного проживания граждан на согласованный с Отелем срок. Предельный срок непрерывного проживания граждан в Отеле не установлен.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:
Обеспечивать качество предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и внутренними правилами проживания.
Предоставить Заказчику номер(а) в Отеле в соответствии с условиями настоящего Договора и заявками на бронирование, принятыми и подтвержденными Исполнителем
Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в гостинице, предоставлением иных возмездных услуг.
Предоставить Заказчику информацию об услугах Отеля и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания в Отеле путем размещения информации на сайте Исполнителя, а также на ресепшн в Отеле.
Рассмотреть полученные от Заказчика заявки на бронирование (на внесение изменений в существующее бронирование, на отмену существующего бронирования в соответствии с правилами отеля) и в течение 24 часов дать письменное подтверждение заявки (внесения изменений, отмены бронирования) или отказ.
В случае незаезда Заказчика по подтвержденному бронированию, сохранять бронирование до расчетного часа дня, следующего за днем заезда, после чего Исполнитель реализует забронированный номер на свое усмотрение.

Исполнитель имеет право:

Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность.
Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной Оферте.
Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
В исключительных случаях заменять номера в Отеле, подтвержденные ранее, на номера той же категории без взимания дополнительной оплаты.
Посещения номера, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в номере уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
При отсутствии Заказчика в номере по истечении 2 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, вынести имущество из номера. Имущество будет находиться на ресепшн в течение суток, после чего может быть передано в полицию.
Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего договора.

Заказчик обязуется:

Ознакомиться с правилами проживания, порядком предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
Направить Исполнителю заявку на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования номеров в форме и в порядке, предусмотренных правилами отеля, изложенные на сайте отеля..
При проживании в Отеле соблюдать правила пребывания в Отеле, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
Не передавать ключ или карту гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в номере посторонних лиц.
Перед тем, как покинуть номер убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
Своевременно сдать гостиничный номер, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на ущерб имущества.
Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в Отеле с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Заказчик согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Заказчик получил полную информацию об оплаченных услугах.
В течение 2 (двух) дней после бронирования произвести оплату на основании полученного от Исполнителя счета (квитанции) посредством безналичного расчета путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
По окончании периода проживания освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер.

Заказчик имеет право:

Запросить у Исполнителя точную и полную информацию о категории и расположении гостиницы, а также об оказываемых услугах.
Вносить изменения и аннулировать подтвержденные бронирования в соответствии

с правилами отеля.

По согласованию с Исполнителем продлить срок проживания сверх ранее оплаченного, для чего Заказчик должен заявить об этом администратору на ресепшн не позднее, чем за 12 часов до наступления расчетного часа. При наличии свободных мест Исполнитель может продлить срок проживания.

Порядок бронирования и оплаты номера

5.1 Бронирование номера в Отеле осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью Интернет-ресурсов через модуль онлайн–бронирования TravelLine: Booking Engine. Заявка на бронирование номера может быть также направлена Заказчиком администратору или менеджеру Отеля по телефону или электронной почте Исполнителя.

Плата за проживание и услуги в Отеле, устанавливаются за суточное проживание согласно прейскуранта, утвержденного Исполнителем, и размещаемым на сайте https://medicalhotel.ru. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору, с использованием расчетных или банковских карт, систем онлайн-бронирования или иным способом. Заселение Заказчика в Отель производится только после предварительной оплаты проживания. Квитанция или чек и счет за оказанные услуги выдаются Заказчику непосредственно в отеле после оплаты соответствующих услуг.
Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях. Оплата по безналичному расчету производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в течение 2 (двух) дней с момента выставления счета или квитанции Исполнителем на оплату услуг.
Фактом безналичного платежа является поступление денег Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
Бронь считается гарантированной только после 100% предварительной оплаты проживания. Бронь считается негарантированной в том случае, если Заказчик не произвел 100% предварительной оплаты и будет производить платеж (оставшуюся часть платежа) при заселении в Отель. Если появляется клиент, готовый произвести 100% оплату за бронь, Исполнитель сообщает Заказчику об этом и предлагает произвести 100% оплату брони для сохранения за Заказчиком номера, в противном случае Исполнитель имеет право отменить бронь Заказчика, поселить другого клиента и вернуть Заказчику деньги, внесенные в качестве частичной предоплаты за негарантированную бронь.
Отказ от заказа (брони), изменение заказа от Заказчика- юридического лица, при бронировании по телефону через администратора или по электронной почте Заказчика, осуществляется в письменном виде, оформленное на фирменном бланке, с подписью и печатью (при наличии) Заказчика, путем направления на электронную почту Исполнителя.
Отказ от заказа (брони), изменение заказа от Заказчика- физического лица, при бронировании по телефону через администратора или по электронной почте Заказчика, осуществляется в письменном виде путем направления на электронную почту Исполнителя, или в устном виде по телефону через администратора.
Отказ от брони, предусмотренного пунктами 5.6., 5.7. настоящей Публичной Оферты, должен быть осуществлен Заказчиком не менее чем за сутки до даты заселения.
Порядок бронирования, изменение, аннулирование заказа, оформленного через модуль онлайн–бронирования TravelLine: Booking Engine, осуществляется согласно «Правил онлайн- бронирования Проживания в средствах/объектах размещения через модуль оналайн-бронирования TravelLine: Booking Engine.
Бронирование может быть осуществлено по следующим тарифам:

Невозвратный тариф – тариф, по которому вся стоимость забронированного размещения должна быть оплачена вне зависимости от факта проживания. Аннуляция такой брони невозможна.

Возвратный тариф – оплата по ценам, действующим на момент бронирования, производится непосредственно в отеле при заселении. Аннуляция по тарифу должна быть произведена до 12:00 часов дня предполагаемого заезда. В случае поздней аннуляции или не заезда в забронированный номер, с Заказчика удерживается стоимость первых суток проживания. В случае изменения бронирования в течение проживания с Заказчика удерживается стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг.

В зависимости от даты и длительности проживания, стоимость номера может отличаться. В стоимость проживания также могут входить услуги питания, организации досуга и другие услуги. Актуальная стоимость услуг проживания на соответствующие даты с указанием перечня оказываемых услуг, входящих в стоимость проживания, указаны на сайте Исполнителя.
Плата за проживание взимается с начала расчетного часа в Отеле, вне зависимости от фактического времени заселения Заказчика в номер. При проживании Заказчика в номере не более суток (до 24 часов) плата взимается за полные сутки.
В случае задержки выезда Заказчика позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания взимается в следующем порядке:
От 1 до 6 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
От 6 и более до расчетного часа следующего дня – плата за полные сутки.
5.10.3.При опоздании более чем на сутки, в случае наличия подтверждения брони от Заказчика по электронной почте Исполнителя, бронь сохраняется при условии оплаты суточной стоимости.
5.10.4.В случае не заезда Заказчика в течении суток со времени заезда и отсутствия от Заказчика подтверждения брони по электронной почте, бронь автоматически аннулируется.
5.11. Возврат денежных средств Заказчику в случае отказа от заказа (брони), изменения заказа, не заезда в гостиницу, позднего отказа от заказа, производится по выбранному тарифу в течение 10 (десяти) банковских дней с момента направления Заказчиком Исполнителю заявления о возврате денежных средств в письменном виде, оформленное на фирменном бланке, с подписью и печатью Заказчика, путем направления на электронную почту Исполнителя.
5.12.В случае использования электронной оплаты, а именно банковской карты, либо отложенной электронной оплаты денежные средства будут возвращены на банковскую карту либо электронный кошелек, при помощи которых была произведена оплата бронирования, в течение срока, установленного платежным сервисом, который, как правило, не превышает 45 рабочих дней с момента отмены Заказчиком брони через сайт Исполнителя, электронную почту, через администратора по телефону или Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine.
5.13. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур и внутренних процедур платежных систем. В случае использования способа оплаты “Гарантия банковской картой” возврат, снятых с банковской карты денежных средств, осуществляет Средство размещения. При отмене брони рекомендуем связаться со Средством размещения для решения вопроса возврата денег удобным способом.

5.14.В случае позднего аннулирования бронирования или незаезда Заказчика, Исполнитель вправе в одностороннем порядке удержать стоимость фактически понесённых расходов из суммы, оплаченной Заказчиком за гостиничные услуги.

Ответственность сторон.

За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.
Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг.
Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа.
Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в номере денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и ценных вещей Заказчика за исключением вещей, оставленных в сейфе в номере. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля немедленно уведомляет об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель заявляет о находке в полицию.
Споры по исполнению настоящего договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензии Заказчика и ответы на них направляются на электронную почту Исполнителя: officе@dzmed.ru, претензии и ответы Исполнителя направляются на электронную почту Заказчика, указанную им в заявке. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента получения.
По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Действия непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием воздействия на них обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств). К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия (наводнения, пожары, землетрясения и др.), войны, забастовки, революции, террористические акты, действия и акты государственных и муниципальных органов, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить всеми разумными средствами.

Сторона, нарушившая свои обязательства в связи с форс-мажорными обстоятельства- ми, обязана в течение 1 (одного) Рабочего дня сообщить другой Стороне о возникновении таких обстоятельств и в течение 5 (пяти) Рабочих дней представить письменное подтверждение уполномоченного органа (при его наличии). В противном случае Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства в связи с неисполнением своих обязательств по настоящему Договору как на основания освобождения от ответственности.
В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы, если иное не вытекает из существа обязательства.
Сторона, для которой создалась невозможность надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана предпринять все разумно возможные меры для преодоления создавшегося положения и возобновления с наименьшей возможной задержкой исполнения обязательств по Договору.
В течение 3 (трех) Рабочих дней после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона, затронутая их действием, должна уведомить другую Сторону о таком прекращении и возобновить исполнение обязательств по настоящему Договору.

Защита персональных данных

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика, а также для пере- дачи данных в уполномоченные органы для ведения миграционного иностранных граждан, в соответствии с нормами действующего законодательства. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных (фамилии, имени, отчества (если применимо) сведений о рождении, о месте регистрации, о цели приезда, о проживании в отеле, паспортных данных или данных иного документа, удостоверяющего личность; контактной информации телефон, e-mail и т.п.),для сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, для целей регистрации по месту пребывания, ведения учета номерного фонда гостиницы, обеспечения безопасности, оказания гостиничных услуг Исполнителем. Данное согласие действует в течении всего периода проживания Заказчика в отеле и может быть отозвано в любое время по письменному заявлению.

Порядок изменения и расторжения договора

Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика. Изменения к договору подлежат размещению на официальном сайте с даты его утверждения Исполнителем. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

Адреса и банковские реквизиты

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ООО «Медикал отель энд Спа»

юридический адрес: 625300, Тюменская область,

г. Тюмень, ул. Водопроводная дом 30 офис 401

ИНН 7203379926 КПП 720301001

ОГРН 11167232063239

р/с 40702810267100007304

Западно-Сибирский Банк ПАО Сбербанк

к/с 30101810800000000651

БИК 047102651

Тел: 8 (3452) 399 315 служба бронирования, 8 (3452) 685 656 кафе.

emal: office@dzmed. ru

Немного романтики в преддверии Дня всех влюбленных!

Не знаете как порадовать свою вторую половинку? Проведите время вдвоём в Medical hotel & spa:

- Номер на двоих. Заезд в 14.00, выезд в 12.00 следующего дня. - В стоимость предложения включены завтрак в формате шведской линии, полноценные обед и ужин европейской кухни на первом этаже отеля в Кафе GREEN. При желании пообедать и поужинать можно в номере.

- SPA процедуры на выбор: коллагенарий и барокамера.

Предложение действительно всего 3 дня с 14.02.2025 по 16.02.2025.

Стоимость предложения - 15000 руб.

Забронируйте свой романтический отдых прямо сейчас shop.hotbot.ai/medicalhotel

+7 (3452) 399-315

Аренда конференц-зала в Medical Hotel&SPА

Ищете идеальное место для проведения бизнес-мероприятия в Тюмени?

Конференц-зал в Medical Hotel&SPA — это сочетание комфорта и современной инфраструктуры!

✅ Просторный и современный зал

✅ Все необходимое оборудование: проекторы, экраны, аудиосистемы

✅ Комфортабельная зона для кофе-брейков и отдыха

✅ Прекрасное расположение в центре города с удобной транспортной доступностью

✅ Возможность организации питания и размещения в номерах отеля для участников.

Проведите своё мероприятие на высшем уровне! Забронируйте зал и кейтеринг!

Стоимость аренды зала - 2400₽ в час.

Возможно рассмотрение лояльности в зависимости от продолжительности мероприятия.

Подробности и бронирование по телефону:

8 (3452) 39-93-15

Кейтеринг с микрозеленью в Medical Hotel

Добавьте к своему мероприятию свежести и пользы с нашей оригинальной подачей блюд с микрозеленью!
Вкусное, полезное и стильное решение для любого фуршета или бизнес-ланча.

Ассортимент:
От 50₽: Кресс-салат, Мицуна, Редис, Руккола, Горчица, Люцерна.
От 100₽: Зелёный горошек, Подсолнечник, Проростки маша (бобы Мунг).

Преимущества:
✅ Максимум витаминов и пользы для здоровья.
✅ Свежие и натуральные ингредиенты.
✅ Идеально для детоксов и лёгких перекусов.
Забронируйте кейтеринг для вашего мероприятия уже сегодня!

Узнайте подробности по телефону: 8 (3452) 39-93-15

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание гостиничных услуг

г. Тюмень

Общие положения

Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение ООО «Медикал отель энд Спа», в лице директора Зарубина Алексея Алексеевича, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание гостиничных услуг с Заказчиком на условиях настоящего договора публичной оферты (далее - «Договор»).
Согласно свидетельства № 72/АА-175-2021/85-2021 от 30.12.2021г. ООО «Медикал отель энд Спа» присвоена категория «Три звезды».
Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

Основные понятия

Отель – здание, расположенное по адресу г.Тюмень, ул. Водопроводная дом 30

Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя: https://medikalhotel.ru

Предмет договора

Исполнитель обязуется оказывать гостиничные услуги, а Заказчик обязуется произвести их оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Информация об Исполнителе и оказываемых им услугах размещена в помещении Отеля, предназначенном для оформления временного проживания Потребителей (в информационной папке в Службе размещения Отеля), а также на сайте Отеля https://medikalhotel.ru.
Отель предназначен для временного проживания граждан на согласованный с Отелем срок. Предельный срок непрерывного проживания граждан в Отеле не установлен.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:
Обеспечивать качество предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и внутренними правилами проживания.
Предоставить Заказчику номер(а) в Отеле в соответствии с условиями настоящего Договора и заявками на бронирование, принятыми и подтвержденными Исполнителем
Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в гостинице, предоставлением иных возмездных услуг.
Предоставить Заказчику информацию об услугах Отеля и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания в Отеле путем размещения информации на сайте Исполнителя, а также на ресепшн в Отеле.
Рассмотреть полученные от Заказчика заявки на бронирование (на внесение изменений в существующее бронирование, на отмену существующего бронирования в соответствии с правилами отеля) и в течение 24 часов дать письменное подтверждение заявки (внесения изменений, отмены бронирования) или отказ.
В случае незаезда Заказчика по подтвержденному бронированию, сохранять бронирование до расчетного часа дня, следующего за днем заезда, после чего Исполнитель реализует забронированный номер на свое усмотрение.

Исполнитель имеет право:

Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность.
Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной Оферте.
Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
В исключительных случаях заменять номера в Отеле, подтвержденные ранее, на номера той же категории без взимания дополнительной оплаты.
Посещения номера, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в номере уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
При отсутствии Заказчика в номере по истечении 2 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, вынести имущество из номера. Имущество будет находиться на ресепшн в течение суток, после чего может быть передано в полицию.
Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего договора.

Заказчик обязуется:

Ознакомиться с правилами проживания, порядком предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
Направить Исполнителю заявку на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования номеров в форме и в порядке, предусмотренных правилами отеля, изложенные на сайте отеля..
При проживании в Отеле соблюдать правила пребывания в Отеле, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
Не передавать ключ или карту гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в номере посторонних лиц.
Перед тем, как покинуть номер убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
Своевременно сдать гостиничный номер, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на ущерб имущества.
Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в Отеле с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Заказчик согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Заказчик получил полную информацию об оплаченных услугах.
В течение 2 (двух) дней после бронирования произвести оплату на основании полученного от Исполнителя счета (квитанции) посредством безналичного расчета путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
По окончании периода проживания освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер.

Заказчик имеет право:

Запросить у Исполнителя точную и полную информацию о категории и расположении гостиницы, а также об оказываемых услугах.
Вносить изменения и аннулировать подтвержденные бронирования в соответствии

с правилами отеля.

По согласованию с Исполнителем продлить срок проживания сверх ранее оплаченного, для чего Заказчик должен заявить об этом администратору на ресепшн не позднее, чем за 12 часов до наступления расчетного часа. При наличии свободных мест Исполнитель может продлить срок проживания.

Порядок бронирования и оплаты номера

Плата за проживание и услуги в Отеле, устанавливаются за суточное проживание согласно прейскуранта, утвержденного Исполнителем, и размещаемым на сайте https://medikalhotel.ru. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору, с использованием расчетных или банковских карт, систем онлайн-бронирования или иным способом. Заселение Заказчика в Отель производится только после предварительной оплаты проживания. Квитанция или чек и счет за оказанные услуги выдаются Заказчику непосредственно в отеле после оплаты соответствующих услуг.
Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях. Оплата по безналичному расчету производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в течение 2 (двух) дней с момента выставления счета или квитанции Исполнителем на оплату услуг.
Фактом безналичного платежа является поступление денег Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
Бронь считается гарантированной только после 100% предварительной оплаты проживания. Бронь считается негарантированной в том случае, если Заказчик не произвел 100% предварительной оплаты и будет производить платеж (оставшуюся часть платежа) при заселении в Отель. Если появляется клиент, готовый произвести 100% оплату за бронь, Исполнитель сообщает Заказчику об этом и предлагает произвести 100% оплату брони для сохранения за Заказчиком номера, в противном случае Исполнитель имеет право отменить бронь Заказчика, поселить другого клиента и вернуть Заказчику деньги, внесенные в качестве частичной предоплаты за негарантированную бронь.
Отказ от заказа (брони), изменение заказа от Заказчика- юридического лица, при бронировании по телефону через администратора или по электронной почте Заказчика, осуществляется в письменном виде, оформленное на фирменном бланке, с подписью и печатью (при наличии) Заказчика, путем направления на электронную почту Исполнителя.
Отказ от заказа (брони), изменение заказа от Заказчика- физического лица, при бронировании по телефону через администратора или по электронной почте Заказчика, осуществляется в письменном виде путем направления на электронную почту Исполнителя, или в устном виде по телефону через администратора.
Отказ от брони, предусмотренного пунктами 5.6., 5.7. настоящей Публичной Оферты, должен быть осуществлен Заказчиком не менее чем за сутки до даты заселения.
Порядок бронирования, изменение, аннулирование заказа, оформленного через модуль онлайн–бронирования TravelLine: Booking Engine, осуществляется согласно «Правил онлайн- бронирования Проживания в средствах/объектах размещения через модуль оналайн-бронирования TravelLine: Booking Engine.
Бронирование может быть осуществлено по следующим тарифам:

В зависимости от даты и длительности проживания, стоимость номера может отличаться. В стоимость проживания также могут входить услуги питания, организации досуга и другие услуги. Актуальная стоимость услуг проживания на соответствующие даты с указанием перечня оказываемых услуг, входящих в стоимость проживания, указаны на сайте Исполнителя.
Плата за проживание взимается с начала расчетного часа в Отеле, вне зависимости от фактического времени заселения Заказчика в номер. При проживании Заказчика в номере не более суток (до 24 часов) плата взимается за полные сутки.
В случае задержки выезда Заказчика позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания взимается в следующем порядке:
От 1 до 6 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
От 6 и более до расчетного часа следующего дня – плата за полные сутки.
5.10.3.При опоздании более чем на сутки, в случае наличия подтверждения брони от Заказчика по электронной почте Исполнителя, бронь сохраняется при условии оплаты суточной стоимости.
5.10.4.В случае не заезда Заказчика в течении суток со времени заезда и отсутствия от Заказчика подтверждения брони по электронной почте, бронь автоматически аннулируется.
5.11. Возврат денежных средств Заказчику в случае отказа от заказа (брони), изменения заказа, не заезда в гостиницу, позднего отказа от заказа, производится по выбранному тарифу в течение 10 (десяти) банковских дней с момента направления Заказчиком Исполнителю заявления о возврате денежных средств в письменном виде, оформленное на фирменном бланке, с подписью и печатью Заказчика, путем направления на электронную почту Исполнителя.
5.12.В случае использования электронной оплаты, а именно банковской карты, либо отложенной электронной оплаты денежные средства будут возвращены на банковскую карту либо электронный кошелек, при помощи которых была произведена оплата бронирования, в течение срока, установленного платежным сервисом, который, как правило, не превышает 45 рабочих дней с момента отмены Заказчиком брони через сайт Исполнителя, электронную почту, через администратора по телефону или Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine.
5.13. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур и внутренних процедур платежных систем. В случае использования способа оплаты “Гарантия банковской картой” возврат, снятых с банковской карты денежных средств, осуществляет Средство размещения. При отмене брони рекомендуем связаться со Средством размещения для решения вопроса возврата денег удобным способом.

Ответственность сторон.

За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.
Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг.
Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа.
Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в номере денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и ценных вещей Заказчика за исключением вещей, оставленных в сейфе в номере. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля немедленно уведомляет об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель заявляет о находке в полицию.
Споры по исполнению настоящего договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензии Заказчика и ответы на них направляются на электронную почту Исполнителя: officе@dzmed.ru, претензии и ответы Исполнителя направляются на электронную почту Заказчика, указанную им в заявке. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента получения.
По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Действия непреодолимой силы

Сторона, нарушившая свои обязательства в связи с форс-мажорными обстоятельства- ми, обязана в течение 1 (одного) Рабочего дня сообщить другой Стороне о возникновении таких обстоятельств и в течение 5 (пяти) Рабочих дней представить письменное подтверждение уполномоченного органа (при его наличии). В противном случае Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства в связи с неисполнением своих обязательств по настоящему Договору как на основания освобождения от ответственности.
В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы, если иное не вытекает из существа обязательства.
Сторона, для которой создалась невозможность надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана предпринять все разумно возможные меры для преодоления создавшегося положения и возобновления с наименьшей возможной задержкой исполнения обязательств по Договору.
В течение 3 (трех) Рабочих дней после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона, затронутая их действием, должна уведомить другую Сторону о таком прекращении и возобновить исполнение обязательств по настоящему Договору.

Защита персональных данных

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика, а также для пере- дачи данных в уполномоченные органы для ведения миграционного иностранных граждан, в соответствии с нормами действующего законодательства. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных (фамилии, имени, отчества (если применимо) сведений о рождении, о месте регистрации, о цели приезда, о проживании в отеле, паспортных данных или данных иного документа, удостоверяющего личность; контактной информации телефон, e-mail и т.п.),для сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, для целей регистрации по месту пребывания, ведения учета номерного фонда гостиницы, обеспечения безопасности, оказания гостиничных услуг Исполнителем. Данное согласие действует в течении всего периода проживания Заказчика в отеле и может быть отозвано в любое время по письменному заявлению.

Порядок изменения и расторжения договора

Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика. Изменения к договору подлежат размещению на официальном сайте с даты его утверждения Исполнителем. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

Адреса и банковские реквизиты

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ООО «Медикал отель энд Спа»

юридический адрес: 625300, Тюменская область,

г. Тюмень, ул. Водопроводная дом 30 офис 401

ИНН 7203379926 КПП 720301001

ОГРН 11167232063239

р/с 40702810267100007304

Западно-Сибирский Банк ПАО Сбербанк

к/с 30101810800000000651

БИК 047102651

Тел: 8 (3452) 399 315 служба бронирования, 8 (3452) 685 656 кафе.

emal: office@dzmed. ru

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание гостиничных услуг

г. Тюмень

Общие положения

Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение ООО «Медикал отель энд Спа», в лице директора Зарубина Алексея Алексеевича, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание гостиничных услуг с Заказчиком на условиях настоящего договора публичной оферты (далее - «Договор»).
Согласно свидетельства № 72/АА-175-2021/85-2021 от 30.12.2021г. ООО «Медикал отель энд Спа» присвоена категория «Три звезды».
Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.
Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

Основные понятия

Отель – здание, расположенное по адресу г.Тюмень, ул. Водопроводная дом 30

Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя: https://medikalhotel.ru

Предмет договора

Исполнитель обязуется оказывать гостиничные услуги, а Заказчик обязуется произвести их оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Информация об Исполнителе и оказываемых им услугах размещена в помещении Отеля, предназначенном для оформления временного проживания Потребителей (в информационной папке в Службе размещения Отеля), а также на сайте Отеля https://medikalhotel.ru.
Отель предназначен для временного проживания граждан на согласованный с Отелем срок. Предельный срок непрерывного проживания граждан в Отеле не установлен.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:
Обеспечивать качество предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и внутренними правилами проживания.
Предоставить Заказчику номер(а) в Отеле в соответствии с условиями настоящего Договора и заявками на бронирование, принятыми и подтвержденными Исполнителем
Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в гостинице, предоставлением иных возмездных услуг.
Предоставить Заказчику информацию об услугах Отеля и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания в Отеле путем размещения информации на сайте Исполнителя, а также на ресепшн в Отеле.
Рассмотреть полученные от Заказчика заявки на бронирование (на внесение изменений в существующее бронирование, на отмену существующего бронирования в соответствии с правилами отеля) и в течение 24 часов дать письменное подтверждение заявки (внесения изменений, отмены бронирования) или отказ.
В случае незаезда Заказчика по подтвержденному бронированию, сохранять бронирование до расчетного часа дня, следующего за днем заезда, после чего Исполнитель реализует забронированный номер на свое усмотрение.

Исполнитель имеет право:

Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность.
Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной Оферте.
Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
В исключительных случаях заменять номера в Отеле, подтвержденные ранее, на номера той же категории без взимания дополнительной оплаты.
Посещения номера, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в номере уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
При отсутствии Заказчика в номере по истечении 2 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, вынести имущество из номера. Имущество будет находиться на ресепшн в течение суток, после чего может быть передано в полицию.
Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего договора.

Заказчик обязуется:

Ознакомиться с правилами проживания, порядком предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором, иными внутренними документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
Направить Исполнителю заявку на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования номеров в форме и в порядке, предусмотренных правилами отеля, изложенные на сайте отеля..
При проживании в Отеле соблюдать правила пребывания в Отеле, правила противопожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.
Не передавать ключ или карту гостя третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в номере посторонних лиц.
Перед тем, как покинуть номер убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
Своевременно сдать гостиничный номер, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим Прейскурантом на ущерб имущества.
Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.
Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также в Отеле с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Заказчик согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Заказчик получил полную информацию об оплаченных услугах.
В течение 2 (двух) дней после бронирования произвести оплату на основании полученного от Исполнителя счета (квитанции) посредством безналичного расчета путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
По окончании периода проживания освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер.

Заказчик имеет право:

Запросить у Исполнителя точную и полную информацию о категории и расположении гостиницы, а также об оказываемых услугах.
Вносить изменения и аннулировать подтвержденные бронирования в соответствии

с правилами отеля.

По согласованию с Исполнителем продлить срок проживания сверх ранее оплаченного, для чего Заказчик должен заявить об этом администратору на ресепшн не позднее, чем за 12 часов до наступления расчетного часа. При наличии свободных мест Исполнитель может продлить срок проживания.

Порядок бронирования и оплаты номера

Плата за проживание и услуги в Отеле, устанавливаются за суточное проживание согласно прейскуранта, утвержденного Исполнителем, и размещаемым на сайте https://medikalhotel.ru. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору, с использованием расчетных или банковских карт, систем онлайн-бронирования или иным способом. Заселение Заказчика в Отель производится только после предварительной оплаты проживания. Квитанция или чек и счет за оказанные услуги выдаются Заказчику непосредственно в отеле после оплаты соответствующих услуг.
Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях. Оплата по безналичному расчету производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в течение 2 (двух) дней с момента выставления счета или квитанции Исполнителем на оплату услуг.
Фактом безналичного платежа является поступление денег Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
Бронь считается гарантированной только после 100% предварительной оплаты проживания. Бронь считается негарантированной в том случае, если Заказчик не произвел 100% предварительной оплаты и будет производить платеж (оставшуюся часть платежа) при заселении в Отель. Если появляется клиент, готовый произвести 100% оплату за бронь, Исполнитель сообщает Заказчику об этом и предлагает произвести 100% оплату брони для сохранения за Заказчиком номера, в противном случае Исполнитель имеет право отменить бронь Заказчика, поселить другого клиента и вернуть Заказчику деньги, внесенные в качестве частичной предоплаты за негарантированную бронь.
Отказ от заказа (брони), изменение заказа от Заказчика- юридического лица, при бронировании по телефону через администратора или по электронной почте Заказчика, осуществляется в письменном виде, оформленное на фирменном бланке, с подписью и печатью (при наличии) Заказчика, путем направления на электронную почту Исполнителя.
Отказ от заказа (брони), изменение заказа от Заказчика- физического лица, при бронировании по телефону через администратора или по электронной почте Заказчика, осуществляется в письменном виде путем направления на электронную почту Исполнителя, или в устном виде по телефону через администратора.
Отказ от брони, предусмотренного пунктами 5.6., 5.7. настоящей Публичной Оферты, должен быть осуществлен Заказчиком не менее чем за сутки до даты заселения.
Порядок бронирования, изменение, аннулирование заказа, оформленного через модуль онлайн–бронирования TravelLine: Booking Engine, осуществляется согласно «Правил онлайн- бронирования Проживания в средствах/объектах размещения через модуль оналайн-бронирования TravelLine: Booking Engine.
Бронирование может быть осуществлено по следующим тарифам:

В зависимости от даты и длительности проживания, стоимость номера может отличаться. В стоимость проживания также могут входить услуги питания, организации досуга и другие услуги. Актуальная стоимость услуг проживания на соответствующие даты с указанием перечня оказываемых услуг, входящих в стоимость проживания, указаны на сайте Исполнителя.
Плата за проживание взимается с начала расчетного часа в Отеле, вне зависимости от фактического времени заселения Заказчика в номер. При проживании Заказчика в номере не более суток (до 24 часов) плата взимается за полные сутки.
В случае задержки выезда Заказчика позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания взимается в следующем порядке:
От 1 до 6 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
От 6 и более до расчетного часа следующего дня – плата за полные сутки.
5.10.3.При опоздании более чем на сутки, в случае наличия подтверждения брони от Заказчика по электронной почте Исполнителя, бронь сохраняется при условии оплаты суточной стоимости.
5.10.4.В случае не заезда Заказчика в течении суток со времени заезда и отсутствия от Заказчика подтверждения брони по электронной почте, бронь автоматически аннулируется.
5.11. Возврат денежных средств Заказчику в случае отказа от заказа (брони), изменения заказа, не заезда в гостиницу, позднего отказа от заказа, производится по выбранному тарифу в течение 10 (десяти) банковских дней с момента направления Заказчиком Исполнителю заявления о возврате денежных средств в письменном виде, оформленное на фирменном бланке, с подписью и печатью Заказчика, путем направления на электронную почту Исполнителя.
5.12.В случае использования электронной оплаты, а именно банковской карты, либо отложенной электронной оплаты денежные средства будут возвращены на банковскую карту либо электронный кошелек, при помощи которых была произведена оплата бронирования, в течение срока, установленного платежным сервисом, который, как правило, не превышает 45 рабочих дней с момента отмены Заказчиком брони через сайт Исполнителя, электронную почту, через администратора по телефону или Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine.
5.13. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур и внутренних процедур платежных систем. В случае использования способа оплаты “Гарантия банковской картой” возврат, снятых с банковской карты денежных средств, осуществляет Средство размещения. При отмене брони рекомендуем связаться со Средством размещения для решения вопроса возврата денег удобным способом.

Ответственность сторон.

За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.
Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг.
Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа.
Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в номере денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и ценных вещей Заказчика за исключением вещей, оставленных в сейфе в номере. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля немедленно уведомляет об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель заявляет о находке в полицию.
Споры по исполнению настоящего договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензии Заказчика и ответы на них направляются на электронную почту Исполнителя: officе@dzmed.ru, претензии и ответы Исполнителя направляются на электронную почту Заказчика, указанную им в заявке. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента получения.
По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Действия непреодолимой силы

Сторона, нарушившая свои обязательства в связи с форс-мажорными обстоятельства- ми, обязана в течение 1 (одного) Рабочего дня сообщить другой Стороне о возникновении таких обстоятельств и в течение 5 (пяти) Рабочих дней представить письменное подтверждение уполномоченного органа (при его наличии). В противном случае Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства в связи с неисполнением своих обязательств по настоящему Договору как на основания освобождения от ответственности.
В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы, если иное не вытекает из существа обязательства.
Сторона, для которой создалась невозможность надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана предпринять все разумно возможные меры для преодоления создавшегося положения и возобновления с наименьшей возможной задержкой исполнения обязательств по Договору.
В течение 3 (трех) Рабочих дней после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона, затронутая их действием, должна уведомить другую Сторону о таком прекращении и возобновить исполнение обязательств по настоящему Договору.

Защита персональных данных

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика, а также для пере- дачи данных в уполномоченные органы для ведения миграционного иностранных граждан, в соответствии с нормами действующего законодательства. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных (фамилии, имени, отчества (если применимо) сведений о рождении, о месте регистрации, о цели приезда, о проживании в отеле, паспортных данных или данных иного документа, удостоверяющего личность; контактной информации телефон, e-mail и т.п.),для сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, для целей регистрации по месту пребывания, ведения учета номерного фонда гостиницы, обеспечения безопасности, оказания гостиничных услуг Исполнителем. Данное согласие действует в течении всего периода проживания Заказчика в отеле и может быть отозвано в любое время по письменному заявлению.

Порядок изменения и расторжения договора

Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика. Изменения к договору подлежат размещению на официальном сайте с даты его утверждения Исполнителем. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

Адреса и банковские реквизиты

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ООО «Медикал отель энд Спа»

юридический адрес: 625300, Тюменская область,

г. Тюмень, ул. Водопроводная дом 30 офис 401

ИНН 7203379926 КПП 720301001

ОГРН 11167232063239

р/с 40702810267100007304

Западно-Сибирский Банк ПАО Сбербанк

к/с 30101810800000000651

БИК 047102651

Тел: 8 (3452) 399 315 служба бронирования, 8 (3452) 685 656 кафе.

emal: office@dzmed. ru

Немного романтики в преддверии Дня всех влюбленных!

Не знаете как порадовать свою вторую половинку? Проведите время вдвоём в Medical hotel & spa:
- Номер на двоих. Заезд в 14.00, выезд в 12.00 следующего дня. - В стоимость предложения включены завтрак в формате шведской линии, полноценные обед и ужин европейской кухни на первом этаже отеля в Кафе GREEN. При желании пообедать и поужинать можно в номере.
- SPA процедуры на выбор: коллагенарий и барокамера.
Предложение действительно всего 3 дня с 14.02.2025 по 16.02.2025.

Стоимость предложения - 15000 руб.
Забронируйте свой романтический отдых прямо сейчас shop.hotbot.ai/medicalhotel
+7 (3452) 399-315

Аренда конференц-зала в Medical Hotel&SPА

Ищете идеальное место для проведения бизнес-мероприятия в Тюмени?

Конференц-зал в Medical Hotel&SPA — это сочетание комфорта и современной инфраструктуры!

✅ Просторный и современный зал

✅ Все необходимое оборудование: проекторы, экраны, аудиосистемы

✅ Комфортабельная зона для кофе-брейков и отдыха

✅ Прекрасное расположение в центре города с удобной транспортной доступностью

✅ Возможность организации питания и размещения в номерах отеля для участников.

Проведите своё мероприятие на высшем уровне! Забронируйте зал и кейтеринг!

Стоимость аренды зала - 2400₽ в час.

Возможно рассмотрение лояльности в зависимости от продолжительности мероприятия.

Подробности и бронирование по телефону:

8 (3452) 39-93-15

Кейтеринг с микрозеленью в Medical Hotel

Заряженность! Бодрость! Успех!

Во время деловых поездок и переговоров важно сохранять свое ресурсное состояние. В нашем отеле этой идее подчинено всё: сытные и легкие завтраки, удобные кровати, фитнес-зона, зона СПА (парная, фитобочка, массаж, обертывание). Особенностью нашего отеля является спортивное оборудование в номере на время проживания – велотренажеры, гимнастические коврики , степперы.

Удобное расположение комплекса

Отель расположен в самом центре города. В пешей доступности находятся Администрация Тюменской области и Администрация города, Центральная площадь, Большой драматический театр, ЦИРК, Цветной бульвар с парком аттракционов, главный корпус Нефтегазового университета, музеи и торговые центры. Время поездки из отеля до Аэропорта - 30 минут, до Автовокзала - 20 минут, до Железнодорожного вокзала - 10 минут.

Комфортабельные номера

с индивидуальным дизайном

Каждый номер отеля оформлен в индивидуальном стиле и спокойной природной цветовой гамме. Комфортабельные номера оснащены кондиционером, телевизором, маленьким холодильником, телефоном, душем или ванной, кроватью, шкафом и рабочим столом. Ежедневно в номере пополняется бутилированная вода и гигиенические принадлежности.

Конференц-зал

Трансформируемый Конференц-зал площадью 130 кв.м. вмещает до 110 человек и подходит для проведения обучающих мероприятий, выставок, презентаций. В стоимость аренды включены: аудио и видео система, микрофоны, экран, проектор, кулер с водой, флипчарт, маркеры. Кофе-брейки и обеды для участников и спикеров обеспечивает наше кафе "Green", расположенное на первом этаже Отеля.

Кафе здорового питания «Green»

Новое ГРИЛЬ-меню! Кафе здорового питания «Green» как всегда правильно кормит своих гостей: ведь мясо замечательно сочетается с овощами, а к рыбе лучше подходит рис. Еда подается с 7:00 до 11:00 на завтраки, с 12:00 до 16:00 на бизнес-ланч. И весь день Кафе работает "а-ля карт". Принимаем заказы на банкеты до 60 человек и на выездное обслуживание.

комплексное обслуживание

anti-age специалиста

Бонус! У нас вы можете совместить проживание с индивидуальной оздоровительной программой: массажем, гидромассажем, обертыванием и СПА-процедурами (фитобочка, парная). Наш медицинский центр может подобрать для каждого гостя правильную систему питания. Здесь же вы можете пройти специальные антистрессовые и детокс программы.

Наличие Spa- центра и фитнес-зала

Бесплатно гости нашего отеля могут воспользоваться тренажерами в фитнес-зале, теннисным столом и другим спортивным инвентарем. А за дополнительную плату получить услуги СПА-центра: обертывание, классический массаж (расслабляющий, остеопатический, спортивный), гидромассажная ванна, фитобочка, парная.

Одноместные/двухместные номера с односпальными кроватями. со всеми необходимыми гигиеническими принадлежностями. Площадь номеров 16 и 17 м² соответственно.

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные пренадлежности
Кондиционер

В стоимость номера входит завтрак.

Номер для одноместного или двухместного размещения с двумя односпальными кроватями. Главным атрибутом номера является ванная –джакузи в центре номера. Площадь номера 20 м².

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные/гигиенические пренадлежности
Кондиционер

В стоимость номера входит завтрак.

Номера для одноместного размещения, с одной полутороспальной кроватью и для двухместного размещения, с большой двуспальной кроватью и всеми необходимыми удобствами. Площадь номеров 15 и 19 м²соответственно.

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные/гигиенические пренадлежности
Кондиционер
Сейф

В стоимость номера входит завтрак.

Номер для двухместного/трехместного размещения. Номер площадью 23 м². В номере есть большая двуспальная кровать и большой двуспальный диван.

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные/гигиенические пренадлежности
Кондиционер
сейф

В стоимость номера входит завтрак.

Номер для двухместного/трехместного размещения. Номер площадью 40 м². В номере есть большая двуспальная кровать и большой двуспальный диван и дополнительная лаундж-зона.

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные/гигиенические пренадлежности
Кондиционер
Сейф

В стоимость номера входит завтрак.

Номер для двухместного/трехместного/четырехместного размещения. Двухкомнатный номер площадью 50 м². В номере есть большая двуспальная кровать и большой двуспальный диван и дополнительная лаундж-зона.

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные/гигиенические пренадлежности
Кондиционер
Сейф

В стоимость номера входит завтрак.

Стандартный

Комфорт

улучшенный

полулюкс

люкс

бизнес-люкс

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные/гигиенические пренадлежности
Кондиционер
Сейф

В стоимость номера входит завтрак.

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные/гигиенические пренадлежности
Кондиционер
Сейф

В стоимость номера входит завтрак.

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные/гигиенические пренадлежности
Кондиционер
сейф

В стоимость номера входит завтрак.

Номера для одноместного размещения, с одной полутороспальной кроватью и всеми необходимыми удобствами. Площадь номеров 15 и 19 м²соответственно.

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные/гигиенические пренадлежности
Кондиционер
Сейф

В стоимость номера входит завтрак.

Номер для одноместного или двухместного размещения с двумя односпальными кроватями. Главным атрибутом номера является ванная–джакузи в центре номера. Площадь номера 20 м².

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные/гигиенические пренадлежности
Кондиционер

В стоимость номера входит завтрак.

Одноместные и двухместные номера с односпальными кроватями и необходимыми гигиеническими принадлежностями. Площадь номеров 16 и 17 м².

В номере имеется все необходимое для комфортного проживания:

Телевизор
Телефон
Бесплатный WI-FI
Душ/туалет
Письменные принадлежности
Кондиционер

В стоимость номера входит завтрак.

бизнес-люкс

люкс

полулюкс

улучшенный

Комфорт

Стандартный

Кроме основного конференц- зала, Медикал Отель &Спа может принимать гостей в нашем малом зале для организации всевозможных подвижных тренингов и занятий.

Зал полностью оснащен зеркалами, гимнастическими ковриками и аудио-системой. Малый зал может вмещать в себя до 30 человек единовременно. Такой зал также легко трансформируется для тренингов в узком кругу без использования оборудования.

Кафе «Green» предоставляет своим гостям блюда классической европейской кухни и гриль-меню, блюда для вегетарианце и веганов, линейку смузи и Detox. В работе наши повара придерживаются трех основных принципов:

- закуп экологически чистых продуктов,

- бережное хранение,

- щадящие технологии приготовления.

*В 2019 году Кафе «Green» было партнером приезда в Тюмень доктора Натальи Зубаревой и известного блогера Саши Зверевой с лекциями о здоровом питании. А также обеспечивало питанием Театр Дмитрия Ефимова «Европа».

основное

Основное меню составлено с учетом вечных ценностей в области кулинарии и актуальных трендов здорового образа жизни. Вы можете отведать сочный говяжий стейк на гриле или же стейки из баклажана, мясную солянку или суп из шпината, бельгийскую вафлю или сыроедческий десерт.

*Внимание! – позиции для вегетарианцев и веганов выделаны в меню зеленым листочком.

detox

Линейка Detox и смузи позволяют привести в порядок свой организм. Смузи обогащают витаминами и полезными микроэлементами, а Detox в зависимости от своего состава оказывают воздействие на соответствующие внутренние системы человека. Наборы Detox подходят как для одного разгрузочного дня (например, раз в неделю), так и для системного применения.

банкеты

завтрак

Завтрак подается в Кафее «Green» с 7:00 до 11:00. в виде шведской линии и представляет собой ассортимент разнообразных блюд и напитков на выбор. Как правило, для завтрака на шведском столе подают:

несколько видов каш и хлопьев;
яйца в разных вариациях (варёные, омлет, яичница);
сырные и колбасные нарезки;
хлеб и масло;
овощи и фрукты;
морсы, соки, чай и кофе на выбор и многое другое.

Стоимость завтрака составляет 600 рублей.

*Для гостей отеля завтрак может подаваться в номер.

Уютное, светлое заведение в центре города для любителей здоровой, качественной кухни. Общая вместимость – 40 человек. Мы тщательно разрабатывали меню с диетологами и подсчитали каждую калорию для приверженцев здорового образа жизни.

Возможно проведение фуршетов, банкетов и организация других мероприятий.

В отеле наши гости могут не только останавливаться в комфортабельных номерах, но так же могут воспользоваться услугами нашего Спа- центра: различные виды массажей, начиная от лечебных и остеопатических, заканчивая просто расслабляющими.

Гости могут отдохнуть после тяжелого дня , воспользовавшись фитобочкой, коллагенарием и гидромассажной ванной. Так же каждый гость может воспользоваться консультацией врача в нашем современно оборудованном медицинском центре и записаться на прием к врачу. Возможность сдачи более 1000 видов лабораторных анализов .

Редактируемый текст

Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" N 149-ФЗ от 27.07.2006 года, Федеральным законом "О персональных данных" N 152-ФЗ от 27.07.2006 года, Федеральным законом от 18.07.2006 № 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ», Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.10.2015г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 № 713 «Об утверждении правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и месту жительства в пределах РФ, Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.01.2007 № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

1.2. Основные понятия, используемые в Положении:

- отель (гостиница) - имущественный комплекс (здания, часть здания), предназначенный для оказания гостиничных, а также сопутствующих услуг по обслуживанию гостей (ресторанных, проведению конференций, мероприятий и т.д);

- клиент - физическое лицо, потребитель гостиничных услуг Отеля, субъект персональных данных;

-гостиничные услуги - действия сотрудников Отеля по размещению Клиентов в объекте размещения, а также иная деятельность, связанная с размещением и проживанием, которая включает в себя основные и дополнительные услуги, предоставляемые Клиенту;

-персональные данные - информация, сохраненная в любом формате относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), которая сама по себе или в сочетании с другой информацией, имеющейся в распоряжении Гостиницы, позволяет идентифицировать личность Клиента;

-оператор - ООО «Медикал отель энд Спа», которое организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

-пользователь Сайта Отеля (далее - Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Отеля;

-обработка персональных данных – любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

-предоставление персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

- использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц, либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;

-блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

-уничтожение персональных данных- действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных,

- конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.3. Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных Клиентов, для которых Отелем осуществляется весь спектр услуг по приему и размещению в Отеле.

1.4. Целью Положения является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.5. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора по предоставлению услуг по проживанию или временному размещению, одной из сторон которого является Клиент. Отель собирает данные только в объеме, необходимом для достижения названной цели.

1.6. Проставляя галочку о согласии с Политикой конфиденциальности на сайте Отеля, Пользователь тем самым дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных в Политике Конфиденциальности.

1.7. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта Отеля.

1.8. Отель не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Отеля.

1.9. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации.

1.10. Настоящее Положение утверждается директором ООО «Медикал отель энд Спа» и является обязательным для исполнения всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным Клиента.

2. Состав и получение персональных данных Клиентов.

2.1. К персональным данным, сбор и обработку которых осуществляет Отель, относятся:

2.1.1. Сведения о Клиенте (госте) Отеля:

- анкетные данные (фамилия, имя, отчество, дата и место рождения);

- гражданство (подданство);

- пол;

- вид и реквизиты (серия, номер, дата выдачи, срок действия) документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

- вид и реквизиты документа, подтверждающего право на пребывание (проживание) в Российской Федерации;

- цель въезда;

- профессия;

- дата въезда в Российскую Федерацию;

- серия и номер миграционной карты;

- заявленные сроки пребывания;

- адрес места пребывания;

- номер контактного телефона;

- адрес электронной почты.

Режим конфиденциальности также распространяется на :

-формы оплаты и суммы выставленные счетов за проживание, дополнительные услуги;

-посетителей гостя, их численность, контактные данные, время, проведенное в номере гостя.

2.1.2. Сведения о персонале Отеля:

-паспортные данные,

-данные о семейном положении,

место жительства сотрудников Отеля.

Режим конфиденциальности также распространяется на :

размер заработной платы,

-контактные адреса и телефоны (мобильные, домашние), кроме служебных.

3. Обработка и хранение персональных данных Клиентов

3.1. Обработка персональных данных Отелем в интересах Клиентов заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, предоставлении, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Клиентов.

3.2. Использование Клиентом Сайта Отеля означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

3.3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Клиент должен прекратить использование Сайта Отеля. Продолжение их использования однозначно расценивается как принятие всех условий данного соглашения.

3.4. Отель не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Отеля.

3.5. В случае заполнения формы обратной связи, отправки обращений, запросов через Веб-сайт Отеля, Клиент обязан ознакомиться с условиями Политики конфиденциальности.

Согласие с условиями Политики конфиденциальности подтверждается действием Клиента при нажатии кнопки «Отправить» в специальной строке на Веб-сайте.

3.6. Согласие Клиентов на обработку персональных данных предусматривается при подписании регистрационной карты гостя (обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных

-Клиент). Согласие Сотрудника на обработку персональных данных оформляется при приеме

на работу.

3.7. Обработка персональных данных Клиентов ведется методом смешанной обработки.

3.8. К обработке персональных данных Клиентов могут иметь доступ только сотрудники Отеля, допущенные к работе с персональными данными Клиента и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Клиента.

3.9. Перечень сотрудников Отеля, имеющих доступ к персональным данным Клиентов, определяется приказом директора ООО «Медикал отель энд Спа» на основании должностных обязанностей сотрудников и производственной необходимости. С указанным Перечнем сотрудники должны быть ознакомлены под роспись.

3.10. Персональные данные Клиентов в электронном виде хранятся в локальной компьютерной сети Отеля. Доступ к персональным данным имеют только лица, допущенные к обработке персональных данных клиентов.

4. Использование и передача персональных данных Клиентов

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2. Использование персональных данных Клиентов осуществляется Отелем исключительно для достижения целей, определенных договором между Клиентом - Отелей, в частности, для предоставления услуг по проживанию или временному размещению, а также дополнительных услуг.

4.3. Передача (предоставление) персональных данных Клиента в адрес третьи лиц (Территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации, органы дознания, следствия, иные правоохранительные и судебные органы) осуществляется сотрудниками Отеля только в целях и на основаниях, установленных нормами действующего законодательства.

4.4. Отель вправе предоставлять или передавать персональные данные Клиентов третьим лицам в следующих случаях:

- если раскрытие этой информации требуется для соблюдения закона, выполнения судебного акта;

-для оказания содействия в проведении расследований, осуществляемых правоохранительными или иными государственными органами;

- для защиты законных прав Клиента и Отеля.

4.5. При передаче персональных данных Клиентов Отель должен разрешать доступ к персональным данным Клиентов только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

4.6. Не допускается отвечать на вопросы, связанные с передачей информации, содержащей персональные данные, по телефону или факсу.

4.7. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Отеля информирует Клиента об утрате или разглашении персональных данных.

4.8. Администрация Отеля совместно с Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Клиента.

5. Защита персональных данных Клиентов от несанкционированного доступа

5.1. Отель обязан при обработке персональных данных Клиентов принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.2. Для эффективной защиты персональных данных Клиентов необходимо:

5.2.1. соблюдать порядок получения, учета и хранения персональных данных Клиентов;

5.2.2. применять технические средства охраны, сигнализации;

5.2.3. заключить со всеми сотрудниками, связанными с получением, обработкой и защитой персональных данных Клиента, Соглашение о неразглашении персональных данных Клиента;

5.2.4. привлекать к дисциплинарной ответственности сотрудников, виновных в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Клиента.

5.3. Допуск к персональным данным Клиентов сотрудников Отеля, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.

5.4.Документы, содержащие Персональные данные Клиентов и сотрудников на бумажных носителях хранятся в сейфе в специальном помещении, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа посторонних лиц.

5.5. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Клиентов, обеспечивается:

-использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Клиентов;

- системой логина и паролей. Логин и пароли устанавливаются системным администратором и сообщаются индивидуально сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Клиентов.

5.6. Копировать и делать выписки персональных данных Клиента разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения руководителя.

5.7. Сотрудникам Отеля запрещается выносить вышеуказанную информацию за пределы Отеля на бумажных, машиночитаемых и иных носителях за исключением, когда это требуется в силу производственной необходимости для выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей.

5.8. При работе с персональными данными клиентов и сотрудников организации, сотрудникам отеля следует соблюдать меры предупреждающие и ограничивающие доступ к указанной информации не уполномоченных на ее получение лиц. В том числе:

-не передавать свой логин и пароль от входа в систему управления отелям третьим лицам,

- по окончании работы в системе- завершить сеанс пользователя;

-не допускать хранения в открытом доступе регистрационных анкет и других документов, содержащих конфиденциальную информацию;

-хранение анкет текущего дня, документов для миграционной службы, журналов регистрации осуществляются только в сейфе;

- архивы документов хранятся помещении с ограниченным доступом в закрывающихся на ключ шкафах (сейфах) в течение установленного нормативно-правовыми актами РФ срока;

-после истечения установленного нормативно-правовыми актами РФ срока хранения, документы уничтожаются вручную, либо с использованием специального оборудования и составляется соответствующий акт.

6. Обязанности Отеля

6.1. Отель обязан:

6.1.1. Осуществлять обработку персональных данных Клиентов исключительно в целях оказания законных услуг Клиентам.

6.1.2. При сборе персональных данных Отель обязан предоставить Клиенту по его просьбе информацию, предусмотренную пунктом 7.1 настоящего Положения.

6.1.3. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Клиенту в доступной форме и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.

6.1.4. Если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом, сотрудники Отеля обязаны разъяснить клиенту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные.

6.1.5.Получать персональные данные Клиента непосредственно у него самого.

6.1.6. Если персональные данные Клиента получены у третьей стороны, то до начала обработки таких персональных данных Отель обязан предоставить Клиенту следующую информацию:

- наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя;

- цель обработки персональных данных и ее правовое основание;

- предполагаемые пользователи персональных данных;

- права клиента;

- источник получения персональных данных.

6.1.7. Не получать и не обрабатывать персональные данные Клиента о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.1.8. Ограничивать право Клиента на доступ к своим персональным данным, если:

- обработка персональных данных, в том числе персональных данных, полученных в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;

- обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;

- обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

- доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

6.1.9. Обеспечить хранение и защиту персональных данных Клиента от неправомерного их использования или утраты.

6.1.10. В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними сотрудниками Отеля при обращении или по запросу Клиента или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, сотрудники Отеля обязаны осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Клиенту, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки.

6.1.11. В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных сотрудники Отеля на основании документов, представленных Клиентом или его законным представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные и снять их блокирование.

6.1.12. В случае выявления неправомерных действий с персональными данными сотрудники Отеля в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления, обязаны устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений сотрудники Отеля в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления неправомерности действий с персональными данными, обязан уничтожить персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных сотрудники Отеля обязаны уведомить Клиента или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

6.1.13. В случае достижения цели обработки персональных данных сотрудники Отеля обязаны незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати рабочих дней с даты достижения цели обработки персональных данных.

Документы, содержащие сведения о персональных данных Клиента, в отношении которых установлены действующим законодательством Российской Федерации сроки хранения, подлежат учету и передаче на хранение в установленном законом порядке. По истечении срока хранения, данные документы подлежат уничтожению с подписанием соответствующего Акта.

7. Права Клиента

7.1. Клиент имеет право на:

- доступ к информации о самом себе, в том числе содержащей информацию подтверждения факта обработки персональных данных, а также цель такой обработки; способы обработки персональных данных, применяемые Отелем; сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ; перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения, сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; сведения о том, какие юридические последствия для Клиента может повлечь за собой обработка его персональных данных;

- определение форм и способов обработки его персональных данных;

-ограничение способов и форм обработки персональных данных;

- запрет на распространение персональных данных без его согласия;

- изменение, уточнение, уничтожение информации о самом себе;

- обжалование неправомерных действий или бездействий по обработке персональных данных и соответствующую компенсацию в судебном порядке;

- иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность персональных данных Клиентов

8.1. Сведения о персональных данных Клиентов, являются конфиденциальными.

8.2. Отель обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязан не допускать их распространения третьим лицам без согласия Клиентов либо наличия иного законного основания.

8.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным Клиентов, обязаны соблюдать режим конфиденциальности, они должны быть предупреждены о необходимости соблюдения режима секретности. В связи с режимом конфиденциальности информации персонального характера должны предусматриваться соответствующие меры безопасности для защиты данных от случайного или несанкционированного уничтожения, от случайной утраты, от несанкционированного доступа к ним, изменения или распространения.

8.4. Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных Клиентов распространяются на все носители информации как на бумажные, так и на автоматизированные.

8.5. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях обезличивания или включения их в общедоступные источники персональных данных, если иное не определено законом.

9. Ответственность за нарушение норм,

регулирующих обработку персональных данных Клиентов

9.1. Отель несет ответственность за персональную информацию, которая находится в ее распоряжении и закрепляет персональную ответственность сотрудников за соблюдением установленного режима конфиденциальности.

9.2. Каждый сотрудник, получающий для работы документ, содержащий персональные данные Клиента, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.

9.3. Любое лицо может обратиться к сотруднику Отеля с жалобой на нарушение данного Положения. Жалобы и заявления по поводу соблюдения требований обработки данных рассматриваются в течении 10 рабочих дней со дня поступления.

9.4. Сотрудники Отеля обязаны на должном уровне обеспечивать рассмотрение запросов, заявлений и жалоб Клиентов, а также содействовать исполнению требований компетентных органов.

9.5. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Клиентов, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.

9.6. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Отеля не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

- была разглашена самим Клиентом или с его согласия.

10. Заключительные положения

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Клиентом Отеля и Администрацией Отеля, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

10.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Отеля.

10.4. Администрация Отеля вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

10.5. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Отеля, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

10.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Отеля.

10.7. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: medicalhotel.ru.

Обратный звонок

Обратный звонок

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание гостиничных услуг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Общие положения

Основные понятия

Предмет договора

Права и обязанности сторон

Исполнитель имеет право:

Заказчик обязуется:

Заказчик имеет право:

Порядок бронирования и оплаты номера

Ответственность сторон.

За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Действия непреодолимой силы

Защита персональных данных

Порядок изменения и расторжения договора

Адреса и банковские реквизиты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание гостиничных услуг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Общие положения

Основные понятия

Предмет договора

Права и обязанности сторон

Исполнитель имеет право:

Заказчик обязуется:

Заказчик имеет право:

Порядок бронирования и оплаты номера

Ответственность сторон.

За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Действия непреодолимой силы

Защита персональных данных

Порядок изменения и расторжения договора

Адреса и банковские реквизиты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание гостиничных услуг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Общие положения

Основные понятия

Предмет договора

Права и обязанности сторон

Исполнитель имеет право:

Заказчик обязуется:

Заказчик имеет право:

Порядок бронирования и оплаты номера

Ответственность сторон.

За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Действия непреодолимой силы

Защита персональных данных

Порядок изменения и расторжения договора

Адреса и банковские реквизиты

Наши преимущества

Наши преимущества

Наши преимущества

Выберете подходящий номер

Современный конференц-зал

Заявка на аренду конференц-зала

Заявка

Современный конференц-зал в центре города тюмени

Заявка на аренду конференц-зала

Заявка

Современный конференц-зал в центре города тюмени

Заявка на аренду конференц-зала

Подайте заявкусейчас и получите15% скидку на организацию питания!

Подайте заявкусейчас и получите15% скидку на организацию питания!

Подайте заявкусейчас и получите15% скидку на организацию питания!

кафе "GREEN"

Меню

Основное меню

Обслуживание

Пансион 1800 руб.

Меню завтраки

Бронь стола в ресторане

кафе "GREEN"

Меню завтраки

Основное меню

Бронь стола в ресторане

кафе "GREEN"

Меню завтраки

Основное меню

Бронь стола в ресторане